Términos
Condiciones generales para el uso de la app móvil y el portal de residentes de Propi por usuarios autorizados dentro de su edificio o condominio.
Propi
Última actualización: 19 de mayo de 2026
Propi ofrece una plataforma digital para la gestión de propiedad horizontal, incluyendo portal de residentes, consulta de saldos y facturas, carga de comprobantes, acceso a documentos y comunicados, y otras funciones administrativas habilitadas por cada edificio.
La app móvil es una extensión del portal de residentes y está destinada a facilitar el acceso a información y procesos del edificio desde dispositivos compatibles.
El acceso a Propi está limitado a usuarios autorizados por la administración del edificio, por el consejo o por el propio sistema según los flujos de registro y autenticación disponibles.
Cada usuario es responsable de usar correctamente sus enlaces, credenciales, sesiones o dispositivos, y de evitar accesos no autorizados a la información de su unidad o edificio.
El usuario se compromete a utilizar la app y el portal únicamente para fines legítimos relacionados con la administración, consulta y gestión de información de su edificio o unidad.
No está permitido intentar vulnerar la seguridad del servicio, acceder a información ajena, cargar contenido fraudulento o usar la plataforma para fines distintos a los previstos por Propi y por la administración del edificio.
El usuario es responsable de la veracidad de los datos y archivos que cargue al sistema, incluyendo comprobantes de pago, información de contacto y cualquier otra información operativa que dependa de su gestión.
Propi puede suspender o limitar funciones cuando detecte uso indebido, información inconsistente o actividades que comprometan la seguridad, continuidad o confiabilidad del servicio.
Propi procura mantener la disponibilidad del servicio, pero no garantiza operación ininterrumpida ni ausencia total de errores, caídas, demoras o dependencias de terceros como internet, servicios de mensajería o infraestructura móvil.
La plataforma facilita la gestión administrativa y la comunicación del edificio, pero no actúa como banco, pasarela de custodia ni garante de pagos entre residentes, administradores y terceros.
La app, el portal, la marca Propi, su diseño, contenidos y componentes asociados forman parte del servicio y no pueden reproducirse, copiarse ni explotarse sin autorización previa, salvo en los usos normales permitidos al usuario final.
Propi puede actualizar estos términos cuando sea necesario para reflejar cambios operativos o legales. El uso continuado de la app o del portal implica aceptación de la versión vigente. Para consultas o soporte, contáctanos por WhatsApp al +593 99 571 0255.